nl
X

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Heb je een vraag? Wij helpen je graag! Hieronder vind je een overzicht met van vragen én antwoorden op veel gestelde vragen. Dat scheelt zoeken. Mocht jouw vraag of antwoord er niet bij staan, neem dan contact op met onze klantenservice!

Bezorgen en Verzendkosten
 Betaal ik verzendkosten over mijn bestelling?
 In welke landen bezorgt Vedder Schoenen?
 Kan ik een online bestelling ook in de winkel ophalen?
 Met welk vervoersbedrijf levert Vedder Schoenen?
 Wat als ik niet thuis ben om mijn bestelling aan te nemen?
 Wat is de levertijd van mijn online bestelling?
 Wat zijn de verzendmogelijkheden?
Account
 Hoe kan ik een account aanmaken
 Hoe kan ik een account verwijderen?
 Hoe kan ik inloggen op mijn account?
 Hoe kan ik wijzigingen in mijn account doorvoeren?
 Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Kan ik deze opnieuw opvragen?
 Ik kan niet inloggen op mijn account, hoe kan dat?
 Is het nodig een account aan te maken, voordat ik een aankoop kan doen bij Vedder Schoenen?
Ik heb een klacht
 Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat nu?
 Ik heb een klacht. Hoe kan ik deze melden?
 Ik heb een verkeerde levering gekregen. Wat nu?
Ruilen en Retourneren
 Hoe kan ik een artikel retourneren?
 Hoe lang duurt het voordat ik bij een retourzending mijn (resterende) geld op mijn rekening gestort krijg?
 Hoe weet ik of Vedder Schoenen mijn schoenen heeft ontvangen?
 Ik ben het groene retourformulier kwijt. Wat nu?
 Kan ik een artikel ruilen?
Bestellen
 Ik wil voor het eerst online schoenen bestellen bij Vedder Schoenen, hoe gaat dit in zijn werking?
 Waar kan ik mijn bestelnummer vinden?
 Kan ik een bestelling annuleren?
 Komen schoenen die uitverkocht zijn nog binnen?
Betalen
 Op welke manier(en) kan ik betalen?
 Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze inwisselen?